こんにちは！エストビューティー代表の坂本です。
ブログではお久しぶりです！
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この３月１日～２日にかけて、
エストビューティー始まって以来初の、
「大阪・東京合同研修旅行」に行ってまいりました
皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたが、
とても有意義な研修旅行になりましたので、
遅ればせながら、ご報告させていただきます！
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二日目の午前に、スタッフ全員で合同会議をしました。
会議のテーマは、ちょっと長いですが、
「お客様の満足度を高めるため、新しいことにチャレンジしよう！
」です。
エストビューティーは２月決算なので、
この旅行の開始日、３月１日が新しい期のスタートなんです
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まず、前期（第７期）を振り返ってみました。
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前期から新しく始めた事は、色々あるのですが、
エストビューティー最大のイベントは、
何と言っても「チャリティーDAY」でした。
お客様にも大変喜んでいただきましたし、
寄付先の児童養護施設の方も喜んで下さいましたし、
私たちスタッフも、人のために何かをするという喜びを
学ぶことができて、本当に勉強になりました。
「チャリティーDAY」は、毎年開催いたしますので、
是非、今年もご協力お願いいたします！
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その他で印象に残っているのは、
ホームページをリニューアルして、スタッフブログを開設した事です。
そのおかげで、お客様との距離がすごく近くなりました。
また、お客様との距離だけではなく、
スタッフ同士の普段の様子を知ることができて、
スタッフ同士の距離も近くなって、さらに結束力
が増したと思います。
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次に、今期（第８期）、
どんな新しい企画にチャレンジするかの意見を出し合いました。
スタッフ皆、積極的に意見を交換しました。
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一部ご紹介いたしますと、
・頭皮マッサージの施術を取り入れる。
・お客様感謝デーを開催する。
・男性から女性へのプレゼントとしての「エステ券」を作る。
・携帯のホームページを作る。
などなど・・・・
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ゆっくりかも知れませんが、
一つずつ検討して実現できるよう努力しますので、
皆さん、楽しみにしていて下さいネ！
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次のテーマは、
「エステティシャンとして、求められるものは何か？」、
「お客様の満足度を上げるためにどんな事をしているか？」
を一人ずつ発表していきました。
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その発表を聞いて、感動しましたよ。
本当に、みんなお客様のことを真剣に考えています。
エストビューティーのスタッフは、
私の考えに共感してくれて、みんな同じ方向を向いて、
日々一生懸命努力してくれてるんだなあと、しみじみ思いました。
スタッフに感謝感謝です。
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最後に、「一番嬉しかったお客様の一言」
（「○○さんと出会えて良かった」「結果が出てありがとう」
「○○さんのことは忘れません」などなど）を発表し合って、
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「エストビューティーって本当にいいお店やね
」
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と、「自画自賛」ならぬ「自画絶賛」しつつ、
テンションを最高に盛り上げて解散しました。
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長くなりましたが、
これからも、もっともっとお客様に満足していただけるよう、
私たち一生懸命頑張っていきますので、
よろしくお願いいたします！
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以上、坂本からご報告でした。
カルパッチョの作り方
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です
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